Die rechte Hand des Arztes
Berlin · Medizinische Fachangestellte unterstützen Ärzte in fast allen Bereichen. Sie organisieren den Ablauf in der Praxis, kümmern sich um die Patienten und müssen auch in den größten Stress-Situationen stets freundlich sein.
(dpa) Patienten begrüßen, Krankenkassenkarte einlesen, das Wartezimmer organisieren, Befundberichte fertigstellen, Blut abnehmen - "Und das Wichtigste ist, immer die Ruhe zu bewahren", sagt Chelsea Quolke. Die 22-Jährige macht eine Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten in einer Berliner Rheumapraxis. Quolke hat schnell gemerkt, dass es im Alltag hektisch werden kann. Etwa wenn Patienten unangemeldet kommen. Doch der Umgang mit ihnen muss immer freundlich und einfühlsam sein. "Schön ist es, wenn man merkt, dass man ihnen wirklich helfen konnte", sagt die junge Frau.
Die Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten, kurz MFA, ist eine der gefragtesten im medizinischen Bereich. Ende 2015 gab es in Deutschland mehr als 37 000 Auszubildende - 98 Prozent davon sind Frauen. Landläufig werden diese Fachkräfte zwar noch immer als Arzthelferinnen bezeichnet, der Begriff ist aber längst überholt. Denn die MFA sind eben mehr als nur Helfer. Sie sind die rechte Hand des Arztes.
Es ist ein sehr fordernder Beruf. "MFA müssen genau sein und empathisch. Sie müssen Organisationstalent haben und immer freundlich lächelnd das Wartezimmer und die Praxisabläufe regeln", sagt Brigitte März vom Verband medizinischer Fachberufe.
März ist selbst Medizinische Fachangestellte, sie hat 1975 ihren Abschluss gemacht. "Ich bin quasi ein Urgestein", sagt sie. März weiß, wie vielfältig die Tätigkeiten sind, die jede MFA beherrschen muss. "Impfungen vorbereiten, eine Infusion richten, im Notfallmanagement mitwirken, Betriebswirtschaftliches im Blick haben und die Geräte bedienen", zählt sie auf. Manches Ultraschallgerät sei so teuer wie ein Auto von Mercedes.
Chelsea Quolke macht das Blutabnehmen am meisten Spaß. "Man sagt mir da eine gewisse Begabung nach", sagt sie lächelnd. Dabei kommt es vor allem auf Fingerspitzengefühl an: Ist die Ader dick genug für die Nadel? Wie tief liegt sie? Sie darf nicht zu langsam stechen, sonst tut es weh. So vielfältig wie die Aufgaben einer MFA sind, so vielfältig sind auch die Einsatzbereiche. Denn in jeder Arztpraxis werden Medizinische Fachangestellte gebraucht: sei es beim Internisten, beim Augenarzt, in der Frauenarztpraxis, beim Allgemeinmediziner oder Kinderarzt. "Dazu kommen Krankenhäuser, medizinische Labore und betriebsärztliche Abteilungen von Unternehmen", erklärt Claudia Böcker vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB).
Auch wenn es formal keine Voraussetzungen für die Ausbildung gibt, sehen Arbeitgeber laut Böcker gerne einen Realschulabschluss mit guten Noten, etwa in Biologie oder Mathematik. Während der Ausbildung sind die angehenden Fachkräfte meist pro Woche zwei Tage in der Berufsschule und drei Tage in der Praxis. "In der Schule werden sowohl die medizinischen Grundlagen vermittelt als auch die Kenntnisse zu Abrechnung und Betriebsorganisation", sagt Sabine Radtke, die am Oberstufenzentrum Gesundheit in Berlin lehrt.
Den angehenden Fachkräften wird auch erklärt, was sie später dürfen und was nicht. "Sie dürfen beispielsweise keine Medikamente verabreichen. Das ist eine Aufgabe, die den Ärzten vorbehalten ist", sagt Radtke. Verboten sei es auch, eigenständig Patienten wegzuschicken. Um ein hohes Gehalt zu erzielen, empfiehlt März, sich ständig weiterzubilden und sich so hochzuarbeiten.
Zum Thema:
Niedrige Vergütung trotz hoher Verantwortung (hei) Medizinische Fachangestellte assistieren Ärzten bei der Untersuchung, Behandlung, Betreuung und Beratung von Patienten. Die Ausbildung dauert drei Jahre. Auch wenn MFA viel Verantwortung haben, ist die Vergütung eher niedrig. Während der Ausbildung können angehende MFA nach Angaben des Bundesinstitut für Berufsbildung mit einem Gehalt zwischen 730 Euro brutto monatlich im ersten und 820 Euro im dritten Jahr rechnen. Später liegt die tarifliche Bruttogrundvergütung zwischen 1730 und 2260 Euro im Monat. Infos im Internet: www.dkgev.de , www.bundesaerztekammer.de
